cashUP adalah perusahaan teknologi finansial yang telah hadir sejak 2015 untuk membantu pelaku usaha dan mitra bisnis mengelola transaksi secara lebih mudah, aman, dan efisien. Melalui ekosistem pembayaran offline dan online yang terintegrasi, cashUP menyediakan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit/debit, QRIS, QR Cross Border, Buy Now Pay Later (BNPL), Virtual Account, Payment Link, dan metode pembayaran digital lainnya. Seluruh solusi cashUP juga didukung dengan dashboard monitoring real-time untuk membantu bisnis memantau transaksi kapan saja dan di mana saja.

cashUP presents various products and integrated solutions to support your business's transaction and operational needs: One. cashlez: Allin- in-one payment solutions that allow business to receive various method payments, both offline and online, on one platform. 2. cashDevice: Android-based EDC device supporting non-cash transactions simultaneously assisting business operations in one device. 3. cashSoftPOS: Application-based payment solution that allows your smartphone to function as an EDC machine without additional tools. Four. CashPOS: Point of Sale System to help record transactions, inventory management, and sales reports more efficiently. 5. The banking financial services to pull and cash renters, balance checks, and transfer funds. Six. Access venture financing to support business growth. Seven. CashPortal: Dashboard integrated to monitor transactions, securment, and business performance in real-time. Eight. cashCare: customer support service 24 / 7 ready to assist the merchant needs anytime.

Hingga awal tahun 2026, cashUP telah dipercaya oleh lebih dari 28.000 merchant dan pengguna bisnis di seluruh Indonesia. cashUP juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 60+ partner strategis dari berbagai industri, mulai dari perbankan, POS Application, Payment Gateway, E-wallet, Switching, dan sebagainya.

cashUP is present as a solution to the all- in-one payment designed to support your whole business growth. With cashUP, your business can enjoy such advantages: One. Multi Acceptance Payment: Accept various payment methods in one ecosystem, starting with cards, QRIS, Virtual Accounts, to other digital payments. 2. Integrated POS Features: Manage products and business operations easily through integrated POS systems, from menu / product settings, prices, to stock management on one platform. 3. Access to Business Funding: Get access to business financing solutions to help with business development. Four. Flexible Settlement Accounts. 5. Merchant Branding Capability: Display the identity of your business brand directly on the EDC device for more professional transaction experience. Six. Open API Platform: Easy to integrate with the system or the business platform you've been using. Seven. CashCare 24 / 7 Support: The customer support team is ready to help whenever your business needs help.

Being a merchant cashUP can register through links:

Proses aktivasi maksimal 5 hari kerja. Pengajuan diproses setelah seluruh dokumen pengajuan lengkap dan sesuai ketentuan.

Pendaftaran Individu : 1. KTP Pemilik 2. NPWP Pemilik (Optional) 3. Foro Produk/Jasa Usaha 4. Foto List Harga Produk/Jasa 5. Foto Plang Usaha 6. Foto Lokasi Usaha 7. Surat Keterangan Usaha/ Domisili Usaha 8. Cover Buku Tabungan (apabila ada) Pendaftaran Badan Usaha : 1. KTP Pejabat 2. NPWP Pejabat 3. NPWP Perusahaan 4. NIB 5. Akta Perusahaan dan Akta Perubahan (apabila ada) 6. SK Kemenkumham 7. Foro Produk/Jasa Usaha 8. Foto Plang Usaha 9. Foto Lokasi Usaha 10. Foto Pejabat Berwenang (saat sedang menandatangani form registrasi) 11. Surat Keterangan Usaha/ Domisili Usaha 12. Cover Buku Tabungan/ Cover Internet Banking (apabila ada)

If you want to get EDC, you have to sign up to be a merchant cashup.

EDC dapat dibeli putus ataupun di Sewa, untuk informasi lebih lanjut silahkan dapat menghubungi cashCare melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Pengiriman EDC Max 5 hari kerja disesuaikan dengan lokasi Merchant.

Apabila EDC rusak selama masa penyewaan, merchant dapat mengajuan pergantian EDC melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Yeah, in terms of using cashUP payment services, there's a cost of cuts per transaction.

- Debit on us. - Debit off us 1% - cashlez Qris 0.7%. - Credit Card On Us 1.8%. - Credit Card Off us 2%. - UnionPay International Credit Card 2.3% - American credit card Express 3.5% - Credivo 2.3%. - Indodandal 2.3% - Virtual Accounts BCA 3,500 - Virtual Accounts 3,000 Jewels For other expenses please contact cashCare via email: cashcare @ cashup.id or at telephone number: 0811-1995-5944 and 011- 1971- 6469.

11% (11 percent).

Pembayaran dana settlement diproses paling cepat H+1 setelah dana diterima dari bank ke cashUP. - Kartu Debit, Kartu Kredit, Online Card Payment proses pambayaran paling cepat H+1 hari kalender. - cashlez Qris, BNPL dan Virtual Account proses pambayaran paling cepat H+1 hari kerja.

Regulasi Bank Indonesia melarang merchant membebankan biaya MDR QRIS kepada konsumen. Untuk metode lain, kebijakan ini bergantung pada strategi bisnis Anda.

Merchant dapat mengajukan jadwal settlement sesuai jam operasional merchant ke tim cahcare kami melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Kartu Kredit, Kartu Debit, Qris, BNPL, Virtual Account & Prepaid.

Pengajuan penambahan fitur dapat diajukan melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469. Proses penambahan fitur diperlukan untuk pengajuan ke pihak bank/non-bank terkait. Proses penambahan fitur membutuhkan waktu maksimal H+5 dan/atau tergantung dari regulasi dari masing-masing bank/non-bank aprtner yang bekerjasama dengan cashUP

Dashboard merchant menyediakan laporan lengkap yang bisa diunduh (Excel) secara harian atau bulanan, mencakup status transaksi, biaya, dan dana yang dicairkan.

1. Masuk ke dashboard merchant 2. Masuk ke menu transaction 3. Buka transaction 4. Pilih tanggal transaksi yang dibutuhkan

1. Masuk ke dashboard merchant 2. Masuk ke menu Settlement 3. Buka Settlement Report 4. Pilih tanggal transaksi/ settlement yang dibutuhkan

1. Masuk ke dashboard Merchant 2. Masuk ke menu Settlement 3. Buka Payout Report 4. Pilih tanggal transaksi/Settlement yang dibutuhkan

Very safe. We've certified PCI-DSS, license from the Indonesian Bank, and equipped with Fraud Detection System to prevent suspicious transactions.

The transaction status can be seen in the history of transactions in EDC or on the merchant dashboard in real-time.

Apabila transaksi gagal, silahkan melihat kode gagal dan deskripsi gagal yang tertera pada EDC atau menghubungi tim cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Merchant must ensure that the transaction status is a success. Please point to custom when custom funds are cut off but transaction status on EDC / dashboard merchant fails / pending / expired.

This usually occurs due to the obstacle of the Bank / Switching network. Merchant can do status check in real-time on dashboard or contact our cashCare team: cashcare @ cash.id or at telephone number: 0111 -1995-5944 and 01-1971-6469 by attaching the ID number of Transaction as well as the date and time of transaction.

Merchant dapat melakukan pengecekan di dashboard untuk memastikan apakah benar ada dua ID Transaksi yang sukses. Jika ya, Merchant bisa melakukan Refund pada salah satu transaksi tersebut langsung dengan menghubungi tim cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Yeah, Merchant can cancel a transaction through EDC Merchant before the clock cuts off a settlement. If you pass the setup time the transaction cannot be canceled / Void. Just so you know, the transaction cancellation policy will refer to the regulatory of each of Customer's issue banks.

Alasan paling umum adalah: Saldo atau Limit tidak cukup atau Salah memasukkan kode CVV/OTP/PIN atau Kartu sudah expired atau bank penerbit kartu memblokir transaksi karena dianggap berisiko tinggi. Kami menyediakan kode respon spesifik untuk setiap kegagalan yang dapat dilihat pada EDC Merchant.

One. Go to the Transaction menu 2. Choose a transaction to cancel / Void 3. Enter Dashboard Merchant Password

Ya, Merchant dapat mengajuan pengembalian dana/Refund.

Email application for transaction cancellation may be applied to the cashcare @ cashup.id by attaching transaction evidence and including the following information: One. Merchant Name 2. Transaction ID / RRN / Approval Code 3. Date and transaction time Four. Transaction Methods 5. Reason for annulment of transaction / Refund

Jika Customer melakukan sanggahan ke bank, Tim Risk cashUP akan menghubungi Merchant untuk meminta bukti pengiriman barang atau bukti layanan telah diberikan, beserta bukti-bukti pendukung lainnya yang dibutuhkan oleh bank. Jika bukti lengkap, maka dana tetap aman. Jika tidak, dana bisa ditarik kembali oleh bank.

Bisa. Fitur ini disebut Multi-User Access atau Role Management. Merchant dapat mengajukan akun sesuai dengan kebutuhan. Misalnya, Tim Finance hanya bisa melihat laporan dan tarik data transaksi, settlement dan payout. Sedangkan, Tim IT/Support hanya bisa melihat status transaksi tanpa akses keuangan. Pengajuan tersebut bisa dilakukan melalui tim cashcare kami : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Merchant dapat melakukan pergantian/Reset Password pada halaman awal dashboard: 1. Klik "Forgot Password" 2. Link reset password akan dikirimkan ke email yang terdaftar 3. Klik "Link Reset Password" pada link tersebut 4. Masukan password saat ini dan password baru

A Merchant user account can be seen on the "Home" page in EDC Merchant or dashboard Merchant on the menu "mobile user" and "user account."

Well, Merchant can make a change in accounts by filling the Merchant Data Changes Form. However, this process usually requires a manual verification of our Risk Team for safety and prevents account piracy. Our cashCare team will contact Merchant as an additional verification. The process of changing account data will be processed H + 1 day's work after verification is approved by related teams.

Bisa, Merchant bisa melakukan perubahan rekening dengan mengisi Form Perubahan Data Merchant. Namun, proses ini biasanya memerlukan verifikasi manual oleh Tim Risk kami demi keamanan data Merchant. Proses perubahan data Merchant akan diproses H+1 hari kerja setelah verifikasi disetujui oleh tim terkait.

Ya. cashUP sudah mengantongi lisensi dari Bank Indonesia. 1. Lisensi sebagai Penyelenggara Payment Gateway (PJP Kategori II) No. 23/564/DKSP/Srt/B tanggal 01 Juli 2021 2. Lisensi QRIS MPM No. 25/494/DKSP/Srt/B tanggal 12 September 2023