Apa itu cashUP?

cashUP adalah perusahaan teknologi finansial yang telah hadir sejak 2015 untuk membantu pelaku usaha dan mitra bisnis mengelola transaksi secara lebih mudah, aman, dan efisien. Melalui ekosistem pembayaran offline dan online yang terintegrasi, cashUP menyediakan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit/debit, QRIS, QR Cross Border, Buy Now Pay Later (BNPL), Virtual Account, Payment Link, dan metode pembayaran digital lainnya. Seluruh solusi cashUP juga didukung dengan dashboard monitoring real-time untuk membantu bisnis memantau transaksi kapan saja dan di mana saja.

现金兑现有什么产品和解决办法?

现金UP提供各种产品和综合解决方案,以支持您的企业的交易和业务需求: 一,现款:一元化支付解决方案,允许企业在一元化平台下线和在线接受多种方法支付. 2. CashDevice:基于Android的EDC设备,支持非现金交易同时在一个设备中协助业务运行. 3. CashSoftPOS:基于应用程序的支付解决方案,允许您的智能手机作为EDC机运行而无需额外的工具. 四个 CashPOS: 帮助记录交易、库存管理和销售报告的销售点系统。 5. 银行金融服务,以拉票和现金租户、平衡检查和转移资金。 六门. 支持商业增长的准入风险融资。 七门. CashPortal:Dashboard集成,用于实时监控交易,隔离,以及业务性能. 八门. 现金护理:客户支助服务

Berapa banyak pengguna cashUP?

Hingga awal tahun 2026, cashUP telah dipercaya oleh lebih dari 28.000 merchant dan pengguna bisnis di seluruh Indonesia. cashUP juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 60+ partner strategis dari berbagai industri, mulai dari perbankan, POS Application, Payment Gateway, E-wallet, Switching, dan sebagainya.

我为什么要用现金来做生意?

现金UP是用来解决所有一次性付款的 用来支持你的整个业务增长 有了现金UP,你的企业可以享受这样的优势: 一个 多接受支付:接受一个生态系统中的各种支付方法,从卡,QRIS,虚拟账户开始,到其他数字支付. 2. 集成POS功能:通过集成POS系统,从菜单/产品设置,价格,到一个平台的库存管理,方便地管理产品和运营. 3. 获得企业融资:获得企业融资解决方案,以帮助企业发展。 四个 灵活结算账户。 5.Merchant Branding Captainable:在EDC设备上直接显示您的商业品牌的身份,以获得更专业的交易经验. 六门. 开放API平台:容易与系统或你一直使用的业务平台集成. 七门. CashCare 24 / 7 支持:客户支持小组随时愿意帮助您的业务需要帮助。

我该怎么成为"卡什UP商贩"?

作为商家现金UP可以通过链接注册:

Berapa lama proses aktivasi menjadi merchant cashUP?

Proses aktivasi maksimal 5 hari kerja. Pengajuan diproses setelah seluruh dokumen pengajuan lengkap dan sesuai ketentuan.

Dokumen apa saja yang harus saya siapkan untuk mendaftar menjadi merchant cashUP?

Pendaftaran Individu : 1. KTP Pemilik 2. NPWP Pemilik (Optional) 3. Foro Produk/Jasa Usaha 4. Foto List Harga Produk/Jasa 5. Foto Plang Usaha 6. Foto Lokasi Usaha 7. Surat Keterangan Usaha/ Domisili Usaha 8. Cover Buku Tabungan (apabila ada) Pendaftaran Badan Usaha : 1. KTP Pejabat 2. NPWP Pejabat 3. NPWP Perusahaan 4. NIB 5. Akta Perusahaan dan Akta Perubahan (apabila ada) 6. SK Kemenkumham 7. Foro Produk/Jasa Usaha 8. Foto Plang Usaha 9. Foto Lokasi Usaha 10. Foto Pejabat Berwenang (saat sedang menandatangani form registrasi) 11. Surat Keterangan Usaha/ Domisili Usaha 12. Cover Buku Tabungan/ Cover Internet Banking (apabila ada)

我该怎么去EDC?

要想得到EDC,必须报名成为商户现金.

Skema EDC

EDC dapat dibeli putus ataupun di Sewa, untuk informasi lebih lanjut silahkan dapat menghubungi cashCare melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Berapa lama pengiriman EDC?

Pengiriman EDC Max 5 hari kerja disesuaikan dengan lokasi Merchant.

Bagaimana jika EDC rusak?

Apabila EDC rusak selama masa penyewaan, merchant dapat mengajuan pergantian EDC melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

使用现金支付服务有费用吗?

对,就使用现金UP支付服务而言,每次交易都有削减成本.

多少钱?

- 跟着我们 - 离开我们1% - 现金 奎斯 0.7% - 我们的信用卡1.8%。 - 信用卡关闭我们2%。 - 联合支付国际信用卡2.3% - 美国信用卡快递公司:3.5% - 克莱迪沃2.3%。 - 印度河流域:2.3% - 虚拟账户BCA 3 500 - 虚拟账户3 000个珠宝 其他开支请通过电子邮件联系:cashcare@cashup.id或电话号码:0811-1995-5944和011-1971-6469。

MDR的税多少

11%(11%)。

Kapan dana hasil penjualan akan cair ke rekening bank saya?

Pembayaran dana settlement diproses paling cepat H+1 setelah dana diterima dari bank ke cashUP. - Kartu Debit, Kartu Kredit, Online Card Payment proses pambayaran paling cepat H+1 hari kalender. - cashlez Qris, BNPL dan Virtual Account proses pambayaran paling cepat H+1 hari kerja.

Apakah saya bisa membebankan biaya admin (MDR) langsung ke pembeli?

Regulasi Bank Indonesia melarang merchant membebankan biaya MDR QRIS kepada konsumen. Untuk metode lain, kebijakan ini bergantung pada strategi bisnis Anda.

Apakah saya bisa mengatur jadwal settlement secara kustom?

Merchant dapat mengajukan jadwal settlement sesuai jam operasional merchant ke tim cahcare kami melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Metode pembayaran apa saja yang didukung dalam layanan pembayaran cashUP?

Kartu Kredit, Kartu Debit, Qris, BNPL, Virtual Account & Prepaid.

Bagaimana cara mengajukan penambahan fitur/ layanan pembayaran cashUP?

Pengajuan penambahan fitur dapat diajukan melalui email : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469. Proses penambahan fitur diperlukan untuk pengajuan ke pihak bank/non-bank terkait. Proses penambahan fitur membutuhkan waktu maksimal H+5 dan/atau tergantung dari regulasi dari masing-masing bank/non-bank aprtner yang bekerjasama dengan cashUP

Bagaimana cara rekonsiliasi data transaksi?

Dashboard merchant menyediakan laporan lengkap yang bisa diunduh (Excel) secara harian atau bulanan, mencakup status transaksi, biaya, dan dana yang dicairkan.

Bagaimana cara melihat transaksi?

1. Masuk ke dashboard merchant 2. Masuk ke menu transaction 3. Buka transaction 4. Pilih tanggal transaksi yang dibutuhkan

Bagaimana cara melihat transaksi yang sudah disettle?

1. Masuk ke dashboard merchant 2. Masuk ke menu Settlement 3. Buka Settlement Report 4. Pilih tanggal transaksi/ settlement yang dibutuhkan

Bagaimana cara melihat dana yang sudah dibayarkan ke merchant?

1. Masuk ke dashboard Merchant 2. Masuk ke menu Settlement 3. Buka Payout Report 4. Pilih tanggal transaksi/Settlement yang dibutuhkan

现金交易安全吗?

十分安全,我们很安全 我们已经认证了PCI -DSS,从印度尼西亚银行的执照, 并装备了欺诈侦测系统 防止可疑交易。

我如何看待交易状况?

交易状况可见于EDC或商家仪表板实时交易的历史.

Bagaimana jika transaksi gagal?

Apabila transaksi gagal, silahkan melihat kode gagal dan deskripsi gagal yang tertera pada EDC atau menghubungi tim cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

如果交易失败, 但自定义余额被削减了呢 ?

商家必须确保交易状况取得成功。 请指出定制资金被切断时的习惯, 但 EDC / 仪表板商的交易状态失败 / 待 / 过期 。

如果和"申请人"的交易已经付了呢?

这通常是由于银行/切换网络的障碍而发生的. Merchant可以实时在仪表板上进行状态检查或联系我们的现金护理小组:cashcare@cash.id或电话号码:0111-1995-5944和01-1971-6469,并附上交易的编号以及交易日期和时间。

Apa yang harus dilakukan jika terjadi 'Double Payment' oleh customer?

Merchant dapat melakukan pengecekan di dashboard untuk memastikan apakah benar ada dua ID Transaksi yang sukses. Jika ya, Merchant bisa melakukan Refund pada salah satu transaksi tersebut langsung dengan menghubungi tim cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

是否可能提交取消/ 虚拟交易 ?

是啊,商家可以取消交易 通过EDC商家 在钟关闭结算之前。 如果您通过设置时间, 交易无法取消 / Void 。 交易取消政策将指每个客户发行银行的监管

Mengapa transaksi kartu kredit customer saya sering ditolak (Declined)?

Alasan paling umum adalah: Saldo atau Limit tidak cukup atau Salah memasukkan kode CVV/OTP/PIN atau Kartu sudah expired atau bank penerbit kartu memblokir transaksi karena dianggap berisiko tinggi. Kami menyediakan kode respon spesifik untuk setiap kegagalan yang dapat dilihat pada EDC Merchant.

- 我该怎么取消交易?

一个 转到交易菜单 2. 选择取消/ Void 的交易 3. 输入 Dashboard 商机密码

Apakah bisa mengajukan pengembalian dana/Refund?

Ya, Merchant dapat mengajuan pengembalian dana/Refund.

我该怎么还客户?

可通过附上交易证据并包括下列信息,向现金保管机构申请注销交易:@cashup.id。 一个 商业名称 2. 交易编号/RRN/核准代码 3. 日期和交易时间 四个 交易方法 5. 撤销交易的理由/退款

Bagaimana proses penanganan Chargeback (Sanggahan Transaksi Kartu Kredit)?

Jika Customer melakukan sanggahan ke bank, Tim Risk cashUP akan menghubungi Merchant untuk meminta bukti pengiriman barang atau bukti layanan telah diberikan, beserta bukti-bukti pendukung lainnya yang dibutuhkan oleh bank. Jika bukti lengkap, maka dana tetap aman. Jika tidak, dana bisa ditarik kembali oleh bank.

Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu admin untuk mengelola dashboard?

Bisa. Fitur ini disebut Multi-User Access atau Role Management. Merchant dapat mengajukan akun sesuai dengan kebutuhan. Misalnya, Tim Finance hanya bisa melihat laporan dan tarik data transaksi, settlement dan payout. Sedangkan, Tim IT/Support hanya bisa melihat status transaksi tanpa akses keuangan. Pengajuan tersebut bisa dilakukan melalui tim cashcare kami : cashcare@cashup.id atau di nomor telp : 0811-1995-5944 dan 0811-1971-6469.

Bagaimana cara mengganti/Reset password dashboard merchant jika akun Merchant terblokir

Merchant dapat melakukan pergantian/Reset Password pada halaman awal dashboard: 1. Klik "Forgot Password" 2. Link reset password akan dikirimkan ke email yang terdaftar 3. Klik "Link Reset Password" pada link tersebut 4. Masukan password saat ini dan password baru

我怎么看用户商品?

在菜单"移动用户"和"用户账户"的EDC Merchant或仪表板Merchant中的"Home"页面上可以看到一个Merchant用户账户.

我能不能换掉银行账户 以清算交易,一旦它被列为商品?

Merchant可以通过填充Merchant数据变更表来改变账户. 然而,这一过程通常要求我们的风险小组进行人工核查,以确保安全,并防止盗版账户。 我们的现金护理组会联系Merchant 作为额外的核查。 更改账户数据的过程将在有关小组批准核查后处理H+1天的工作。

Bisakah saya mengganti Nama Merchant/Data Merchant lainnya setelah terdaftar menjadi Merchant

Bisa, Merchant bisa melakukan perubahan rekening dengan mengisi Form Perubahan Data Merchant. Namun, proses ini biasanya memerlukan verifikasi manual oleh Tim Risk kami demi keamanan data Merchant. Proses perubahan data Merchant akan diproses H+1 hari kerja setelah verifikasi disetujui oleh tim terkait.

Apakah cashUP ini sudah berizin Bank Indonesia?

Ya. cashUP sudah mengantongi lisensi dari Bank Indonesia. 1. Lisensi sebagai Penyelenggara Payment Gateway (PJP Kategori II) No. 23/564/DKSP/Srt/B tanggal 01 Juli 2021 2. Lisensi QRIS MPM No. 25/494/DKSP/Srt/B tanggal 12 September 2023